01
翻战报、订提醒、提反馈，各自会涉及什么
三类操作的信息量差别很大。你可以只做第一类，也可以三类都用到，每一种需要填什么、留下什么，都写在下面。
- 浏览栏目与战报：访问时间、打开过的轮次与场次页面、设备与浏览器类型，以及由网络位置推断出的大致地区。这些用来判断哪些栏目被反复打开，例如第 17 轮赛程页和进失球分布页的访问热度。
- 订阅球队轮次提醒：需要你填写关注的球队名称（目前可覆盖 320 支注册球队）、接收提醒的渠道与希望收到的时间段。提醒发出后不再需要其他信息。
- 提交问题反馈：你描述的现象、附上的截图，以及便于回复的邮箱或电话。带截图的反馈通常一次就能定位到具体场次。
- 已读战报的离线缓存：保存在你自己的设备上，清空浏览器缓存即可移除，站点这边不会另外留存一份。
02
这些信息最终花在了哪里
信息的用途都很具体，基本围绕“让你更快找到想看的那一场”展开。
- 调整栏目排序：哪条索引入口被点得多、哪个轮次页停留得久，会直接影响后续赛季专题与轮次页面的排布顺序。
- 推送轮次提醒：按你订阅的球队，在对应轮次开始前发出提醒，不订阅就不发。
- 定位你反馈的问题：顺着你给的截图与页面版本，定位到那条战报或分布记录，再回到你留下的邮箱或电话回复处理结果。
- 保障浏览体验：移动端访问占比与加载时间的统计，用来安排高峰时段的资源与页面体积。
用途集中在战报、赛程与提醒这条线上，与站点服务无关的推广不会用到这些信息，也不会把你的联系方式交给第三方去联系你。
03
各类信息保留多长时间
不同信息的保留期不一样，到期后由系统做删除或匿名化处理，汇总后的数字不再对应到任何一个人。
- 访问统计明细按下各自然月汇总，明细保留 12 个月，之后只留汇总数字，用于长期看各栏目的访问变化。
- 订阅提醒信息在你订阅有效期间保留；取消订阅后 30 天内完成清理。
- 问题反馈记录处理完成后继续保留 6 个月，方便同类问题再次出现时直接查到上一次的处理过程。
- 设备本地缓存留在你的设备里，由你随时清除，站点不设固定期限。
04
你可以随时做的四件事
下面每一个动作都不需要额外条件，按你方便的方式发起就行。
- 取消球队提醒：用订阅时填写的邮箱发一封简短邮件，写明球队名称和接收渠道；工作日也可以直接致电客服说明。
- 更正写错的信息：球队名、联系方式填错了，随时提出修改，改完立即生效，不需要重新订阅。
- 要求删除记录：包括订阅信息与以往提交的反馈记录，收到请求后按上一节的期限处理并回复你。
- 清除本机缓存：在浏览器设置里清空缓存，已下载的战报就从设备上消失，之后需要重新联网打开。
发请求时附上订阅用的邮箱或电话，再写上球队名称，通常一次就能定位到你的记录，省掉来回确认的时间。
05
联系我们处理请求
关于信息使用、订阅取消与记录删除的任何问题，都可以通过下面两个渠道提出。
涉及具体战报或索引的问题，建议在邮件里附上截图，处理会快很多。需要了解站点的位置与其他联系方式，可以查看联系我们页面；如果是不清楚某个栏目怎么检索，先去帮助中心看新用户适配清单，多数情况在那里就能解决。